中國游客大鬧亞航致使返航事件再次引發關註。國家旅游局13日晚稱,已對涉事乘客進行處罰。
  近年來,類似“鬧劇”頻頻發生,潑麵條,刀叉互毆,甚至揚言“炸飛機”,中國游客還要現眼到何時?我國年出境游已突破1億人次,“文明旅游”也已升至法律層面,但中國游客為何一再被打上不文明烙印?罰款管用嗎?設立“黑名單”又是否有效?
  出國旅游頻現鬧劇
  12月11日晚至12日凌晨,4名中國游客在亞洲航空曼谷至南京的航班上,與空乘發生衝突,導致飛機返航。
  國家旅游局13日晚間發出通知說,4名中國游客的不文明行為,嚴重擾亂了航班正常秩序,致使航班返航,影響了其他乘客的行程,涉事游客已受到罰款及支付賠償的處罰。此事件系極個別游客所為,但已嚴重損害了中國游客整體形象。
  而江蘇省旅游局也通報,擬將涉事游客的不良行為發至省旅游協會,要求協會將其納入個人信用不良記錄併在一定範圍內告示。
  這起中國游客在航班上侮辱空乘人員,向空乘人員潑方便面甚至揚言“炸飛機”的鬧劇,不禁讓人聯想到此前種種國人在航班上的不文明行為。
  今年4月,在泰國飛北京航班上,3名中國乘客因嫌對方吃飯聲大,持用餐的刀叉互毆;2012年9月,在蘇黎世到北京的一架航班上,兩名中國乘客在飛機上因座椅調整問題大打出手,甚至還打了來勸架的乘務長,導致飛機被迫返航;而同年不到一周的時間,在四川航空塞班飛上海的航班上,兩個乘客為了一個後排閑置座位打了起來,後來變成兩撥人打架,飛機差點返航……
  此外,國人不文明出游的行為屢屢被曝光:在國外諸如“在埃及3000年曆史神廟上刻上到此一游”“在盧浮宮外的水池裡洗腳”的事件時有發生,國人習以為常的在公共場合大聲喧鬧、不排隊、隨地吐痰、亂扔垃圾等行為,引發了不少國家當地民眾的反感。
  嘗試黑名單制度約束不良行為
  中國國家旅游局12月3日宣佈,截至2014年11月,中國內地公民當年出境游首破1億人次,而亞洲特別是周邊國家和地區占據了這一龐大出境旅游市場的近九成份額。
  中國自古就是禮儀之邦,如今屢受不文明旅游事件的影響,中國作為文明大國的形象大打折扣,公眾也在不斷呼籲要重塑國人的文明形象。
  針對此次亞航返航事件,國家旅游局立即責成江蘇省旅游局調查核實相關情況,對涉嫌違法違規行為給予嚴厲處罰,其中包括擬將涉事游客不良行為信息通過省旅游行業協會納入個人信用不良記錄。
  為了倡導文明旅游,一些地方也開始嘗試通過黑名單制度,或不良行為記錄來進行約束:上海市前不久下發《關於進一步加強本市文明旅游工作的意見》,指出將完善誠信機制,今後將違法、違規的旅游服務單位和個人信息納入徵信平臺,同時上海擬推出一項旅游黑名單制度,市民出國游的不文明行為或被記錄在其中,或難再出境;《福建省提升出境旅游文明素質實施方案》提出,建立游客紅黑榜,對遵守文明禮儀的游客給予褒揚,對游客的不文明行為張榜公佈。
  (據新華社電)
  (原標題:出國旅游頻現鬧劇呼籲重塑國人形象)
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